Ohjeet Relaxio™ hierontaan 24/7

Tervetuloa Relaxio™ hierontaan. Se on helppo, nopea ja edullinen tapa rentoutua ja huoltaa kehoa. Koe laadukas automaattihieronta Lohjan sydämessä, 24/7.
Tutustu ohjeisiin ja varaa hieronta juuri silloin, kun sinulle sopii.

Pikaohjeet:

Mikä Relaxio™ on?

Relaxio on moderni itsepalveluhierontapalvelu, jossa huippuluokan hierontatuolit tarjoavat monipuolisia hierontaohjelmia:

niska- ja hartiakipuihin
alaselän ja koko kehon rentoutukseen
palautumiseen liikunnan jälkeen
stressin lievitykseen ja yleiseen hyvinvointiin

Hieronta on saatavilla 24/7, ilman odottelua.

Näin Relaxio™ toimii

1. Rekisteröidy

Voit rekisteröityä maksutta osoitteessa: relaxio.fi/rekisteroidy
Se on täysin maksutonta, eikä sido sinua mihinkään. Voit valita haluatko yksittäisen hieronnan tai voit liittyä RelaxioClubiiin, jossa säännöllinen hieronta hoituu erittäin edullisella kuukausihinnalla.

Varaa hieronta kirjautumalla tilillesi ja valitsemalla hierontaohjelma. Voit varata hieronnan jopa 15–30 minuutin päähän.

2. Valitse ohjelma

Relaxio™ tarjoaa laajan valikoima hierontaohjelmia, josta löydät varmasti sinulle sopivan. Valitse voimakkuus asteikolla 1–6. Heronta on todella tehokas, joten ensikertalaisen kannattaa aloittaa tasolla 1 tai 2.
Voit valita hieronnan myös lämpöhoidolla, joka tehostaa hieronnan vaikutusta lihaksiin.

Hieronta maksetaan varauksen yhteydessä. Voit maksaa verkkopankkimaksulla, maksukortilla, MobilePayllä tai Smartum hierontaedulla.

3. Tule hierontaan

Kun hieronta on varattu ja maksettu, saat sähköpostilla vahvistuksen, jossa on suora linkki varaussivulle. Sieltä löydät AVAA OVI napin, jolla saat ulko-oven auki 15 minuuttia ennen hieronta-ajan alkua.

Toinen nappi, AKTIVOI HIERONTA varaa hierontapaikan sinulle. Sen voi painaa 3 minuuttia ennen hierontaa. Se ei vielä käynnistä hierontaa, vaan voit rauhassa asettua hierontatuoliin. Hieronta käynnistyy kun painat hierontatuolin START nappia.

Huomioi Relaxio™ hieronnassa:

Ulko-oven aukaisussa voi olla pieni viive, kun olet painanut älypuhelimen nappia. Varmista, että kuljet ovesta yksin. Ulkopuolisia ei saa päästää tilaan.
Älä liiku ulkokengissä sisätiloissa. Voit jättää kengät ja ulkovaatteet naulakkoon. Huomioithan, että tiloissa ei ole WC:tä
Hierontaohjelma päättyy 3 minuuttia ennen varauksen päättymistä. Ohjelman loputtua laite palaa alkuasentoon automaattisesti. Vapautathan paikan mahdollisimman nopeasti seuraavalle ja jätä verho auki.
STOP nappi lopettaa hieronnan ja palauttaa laitteen alkuasentoon. Älä paina sitä turhaan, koska hieronta ei jatku enää tämän jälkeen.
Jos myöhästyt, niin ei hätää. Pääset silti hierontaan. Ohjelman kesto vain lyhenee ja päättyy 3 minuuttia varauksen päättymistä. Jos ohjelmaa on jäljellä alle 6 minuuttia, hierontaa ei voi enää aloittaa.

Relaxio™ Lahjakortti

Hierontalahjakortti on loistava lahjaidea

Lahjakortteja voit ostaa tästä. Se toimitetaan sähköpostilla ja voit valita haluamasi toimituspäivän. Voit kirjoittaa saajalle viestin lahjakorttiin.

Jos haluat ostaa lahjakortit yritykselle, ota yhteyttä sähköpostilla: info@relaxio.fi

Näin lunastat lahjakortin: Rekisteröidy ensin asiakkaaksi. Kirjaudu palveluun ja varaa hieronta. Syötä saamasi lahjakortin koodi tilaussivulle sille varattuun kohtaan. Kun käytät lahjakorttia, saat sähköpostiin tiedon jäljellä olevasta saldosta. Mikäli lahjakortin saldo ei riitä koko tilaukseen, voit maksaa loppuosan verkkopankissa, luottokortilla tai MobilePayllä.

Lahjakortti on voimassa 6 kk ostopäivästä ja sen voi käyttää osissa Relaxio™ hierontapalvelussa. Lahjakortin käyttö edellyttää rekisteröitymistä Relaxio™ palveluun. Lahjakortilla ei voi ostaa uutta lahjakorttia. Sitä voi vaihtaa rahaksi eikä sillä ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Toimi näin vikatilanteessa

Jos ulko-ovi ei aukea

Tarkista ensin, että älypuhelimesi on yhteydessä internetiin.

Paina varaussivulla avaa ovi nappia. Jos näet painamisen jälkeen ilmoituksen, että oven avaus komento on lähetetty, mutta ovi ei silti aukea, kyseessä on tekninen vika. Tällainen tilanne on onneksi todella harvinainen, mutta joskus se valitettavasti voi tapahtua.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@relaxio.fi niin yritämme ratkaista asian. Emme pysty takaamaan välitöntä vastausta etenkään pyhinä ja ilta-aikaan. Mikäli et saa vastausta 10 minuutin sisällä, niin ei kannata jäädä odottamaan. Vastaamme sinulle kun vika on korjattu ja hyvitämme menetetyn hieronnan.

Jos hieronta ei käynnisty

Varmista ensin, että olet aktivoinut hieronnan puhelimellasi (saat ilmoituksen, että aktivointi on lähetetty) ja olet oikealla hierontapaikalla (numero löytyy varaussivulta ja lattialta).

Jos hieronta ei tämänkään jälkeen käynnisty, kyseessä on todennäköisesti tekninen vika. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hyvitämme hieronnan.

Muut vikatilanteet

Vikatilanteissa tulee ottaa yhteys asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@relaxio.fi tai kiireellisissä tapauksissa päivystysnumeroon, joka löytyy hierontapaikasta. Välittömän terveyden- tai hengenvaaran uhatessa tulee soittaa suoraan hätänumeroon 112.

Usein kysytyt kysymykset:

Olemme koonneet tähän yleisimmät asiakkaiden kysymykset. Jos et löydä vastausta omaan kysymykseesi, voit aina olla meihin yhteydessä sähköpostilla: info@relaxio.fi

Onko Relaxio™ hieronta turvallista?

Kyllä. Se on hellävarainen, mutta tehokas hieronta edistyksellistä tietokoneohjatulla hierontatuolilla. Voit valita hieronnan voimakkuuden ja sen voi keskeyttää milloin tahansa. Jos sinulla on akuutti terveysongelma (esim. sydänsairaus, raskaus tai ihosairaus), kysy lääkäriltäsi ennen käyttöä.

Kenelle Relaxio™ hieronta sopii?

Relaxio sopii useimmille aikuisille, esimerkiksi toimistotyötä tekeville, liikkujille ja stressistä kärsiville. Jos olet raskaana tai sinulla on vakava sairaus, akuutti vamma tai sydämentahdistin, keskustele lääkärin kanssa ennen hierontaa. Relaxio™ asiakkaalta edellytetään 18-vuoden ikää.

Sattuuko hieronta?

Hieronnan voimakkuus on säädettävissä asteikolla 1–6. Jotkin ohjelmat ovat todella tehokkaita, joten ensikertalaisen kannattaa valita tehoksi 1 tai 2. Tavoitteena on aina miellyttävä ja rentouttava kokemus. Jos hieronta tuntuu liian voimakkaalta, voit keskeyttää hieronnan painamalla STOP nappia.

Kuinka usein hieronnassa voi käydä?

Monet käyvät 1–2 kertaa viikossa osana kehonhuoltoa. Voit käydä hieronnassa niin usein kuin se tuntuu sinulle hyvältä. Kuuntele kehoasi.

Miten hygienian kanssa toimitaan?

Hierontatuolit ja tila siivotaan säännöllisesti. Kosketuspinnat puhdistetaan, ja käsidesi on aina saatavilla. Voit tulla hierontaan luottavaisin mielin.

Tarvitsenko vaihtovaatteita tai pyyhettä?

Et tarvitse. Hieronta tapahtuu omat vaatteet päällä, ja tuoli on suunniteltu käytettäväksi sellaisenaan. Mukavat, puhtaat ja rennot vaatteet toimii hieronnassa.

Miten pääsen sisään?

Saat varauksen yhteydessä sähköpostin, jossa on ohjeet sisäänpääsyyn. Ovi avautuu puhelimella 15 minuuttia ennen varattuna aikaa, eikä erillistä avainta tarvita.

Entä jos en ole käynyt hieronnassa?

Se ei haittaa lainkaan. Relaxio™ on helppo ja turvallinen tapa kokeilla hierontaa ensimmäistä kertaa. Monet ensikertalaiset yllättyvät, kuinka tehokkaalta ja miellyttävältä hieronta tuntuu.

Voiko hieronnan keskeyttää?

Kyllä. Voit keskeyttää hieronnan koska tahansa painamalla STOP nappia.

Hieronnan jälkeen

Kun hierontaohjelma päätyy:

Nouse rauhassa
Vapauta paikka mahdollisimman nopeasti
Muista juoda vettä
Anna keholle aikaa palautua

Säännöllinen hieronta tukee kehon hyvinvointia ja auttaa ennaltaehkäisemään kiputiloja.

Miksi Relaxio™ hierontaa kannattaa kokeilla?

Monilla keho on jatkuvassa kuormituksessa (istumatyö, liikunta, stressi)
Säännöllinen hieronta auttaa ehkäisemään kipuja ja parantaa palautumista
Relaxio™ tarjoaa helpon tavan huoltaa kehoa ilman ajanvarausrumbaa

Moni asiakkaamme on yllättynyt, kuinka tehokas ja miellyttävä automaattihieronta voi olla – jo ensimmäisellä kerralla.

Varaa hieronta ja testaa itse. Useimmat palaavat uudelleen.

Viihtyvyyssäännöt

Relaxio™ hieronta on tarkoitettu rentoutumiseen ja rauhoittumiseen. Huomioi muut asiakkaat ja pidä melutaso matalana. Kaikenlainen äänekäs toiminta tiloissa on kielletty. Myös puhelimeen puhuminen tai äänekäs keskustelu on kielletty ellei siihen ole pakottavaa syytä.

Hieronta tapahtuu vaatteet päällä. Tulethan hierontaan vain puhtaissa vaatteissa.
Ulkokengät jätetään naulakkoon matolle.
Hieronta ei ole sallittua ylävartalo paljaana, paljain jaloin tai likaisissa työvaatteissa.
Hierontatuolissa ei saa juoda tai syödä.
Tila on tarkoitettu ainoastaan hieronnasta nauttimiseen. Tilasta tulee poistua hieronta-ajan päätyttyä. Tarpeeton oleskelu tiloissa on kielletty ja johtaa asiakkuuden irtisanomiseen.
Käyttäydy aina siten, ettet häiritse muita asiakkaita, kiinteistön asuvia asukkaita tai henkilökuntaa.
Jos asiakas käyttäytyy häiritsevästi tai ei noudata sääntöjä, voimme irtisanoa asiakkuus kokonaan.
Pääsyoikeus tilaan on henkilökohtainen. Ulkopuolisia henkilöitä ei saa päästää sisään. Väärinkäyttö voi johtaa porttikieltoon sekä korvauksiin aiheutettujen vahinkojen osalta. Tilassa on tallentava kameravalvonta ja digitaalinen kulunvalvonta, joiden avulla mahdolliset vahingonkorvaukset tullaan perimään asiakkaalta.
Tiloja vartioidaan etäyhteydellä sekä puhelinpäivystyksellä. Mikäli vartija joudutaan hälytettämään paikalle turhaan tai väärinkäytöksen takia, peritään aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan asiakkaalta.
Hätätilanteiden sattuessa soita välittömästi päivystyspuhelimeen tai hätänumeroon 112.

Et voi tulla hierontaan, jos:

Olet sairaana. Akuutti sairastuminen, kuten flunssa, kuume tai mahatauti. Jos tunnet olosi kipeäksi älä tule hierontaan ennen kuin tunnet olosi terveeksi, sillä hieronnalla voi olla negatiivinen vaikutus sairauteen.
Sinulla on akuutti vamma. Akuutit traumat, kuten luunmurtumat, palovammat, paleltumat, avohaavat, sekä lihas- ja nivelsidevammat. (Paikallisesti)
Olet käyttänyt alkoholia tai muita päihteitä. Myöskään krapulassa ei saa tulla hierontaan.
Olet ottanut rokotteen. Rokotteen ottamisen jälkeen olisi hyvä odottaa jopa 2 – 4 viikkoa, ennen hierontaan tuloa. Voit myös kysyä rokotteen antaneelta taholta, koska hieronnan voi aloittaa. Koronarokotteiden kohdalla voi olla hyvä odottaa jopa yli 4 viikkoa, ennen hierontaan tuloa mahdollisen veritulppariskin vuoksi.