Relaxio™ hieronta

Ohjeet

  • Sinun täytyy rekisteröityä käyttääksesi palvelua. Rekisteröityminen on maksutonta.

  • Voit rekisteröityä asiakkaaksi osoitteessa Relaxio.fi

  • Oikeasta yläkulmasta “Kirjaudu”-painikkeen. Napsauta sitä ja se vie sinut kirjautumissivulle, jossa on “Rekisteröidy”-painike. Klikkaa sitä ja täytä lomakkeeseen kaikki tiedot.

  • Saat viestin sähköpostiisi, jolla pääset luomaan salasanan. Klikkaa viestin linkkiä aktivoidaksesi tilisi.

  • Kun olet rekisteröitynyt ja luonut salasanan, voit kirjautua palveluun. Mene relaxio.fi sivulle ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa “Kirjaudu”-painiketta. Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
  • Olet nyt kirjautunut sisään ja voit käyttää kaikkia palvelun ominaisuuksia.
  • Jos unohdat salasanasi, napsauta kirjautumisikkunan “Unohtuiko salasana?”-linkkiä, ja seuraa ohjeita.
  • Painamalla kohdasta VARAA HIERONTA pääset valitsemaan hierontaohjelman. Valitse sen jälkeen hieronnan kesto.
  • Voit valita hieronnan lämpöhoidolla. Infrapunalämmitin lämmittää lihaksia hieronnan aikana, mikä tehostaa hieronnan vaikutusta.
  • Valitse vapaa aika kalenterista. Voit varata hieronnan jopa 15 min varoitusajalla ja enintään 30 vrk etukäteen.
  • Valitse hieronnan voimakkuus asteikolta 1–6. HUOM tasot 5 ja 6 ovat todella voimakkaita ja saattavat aiheuttaa voimakasta kipua. Tutustu ohjelmaan aina ensin alemmilla tasoilla.
  • RelaxioClubin jäsenenä varaat siihen sisältyvät hieronnat VARAA HIERONTA kohdasta. Lisäksi voit varata kertahieronnan, joka maksetaan erikseen tilauksen yhteydessä.
  • Jatka vahvistamaan ja maksamaan hieronta. Näet loppusumman tilaussivulla ennen maksua.
  • Hieronnan voi maksaa verkkopankkimaksuna, MobilePayllä tai luottokortilla.
  • Saat vahvistuksen varauksestasi sähköpostilla, jossa on linkki varaussivulle.
  • Tullessasi hierontaan, kirjaudu palveluun ja klikkaa VARAUKSENI sivulle. Klikkaa oikean varauksen “näytä” linkkiä, niin pääset varaukseesi.
  • Pääset varaukseesi myös sähköpostiisi tulleesta varausvahvistuksesta, jossa on linkki varaussivulle.
  • Varaussivulla on kaksi nappia:
  • AVAA OVI napista saat ulko-oven auki.
    Ovi aukeaa 15 minuuttia ennen valittua hieronta-aikaa. Huomaa, että oven aukaisussa on pieni viive, kun olet painanut nappia. Varmista, että kuljet ovesta yksin. Muita henkilöitä ei saa päästää tilaan.
  • AKTIVOI OHJELMA nappi aktivoi hierontaohjelman.
    Tarkista ensin, että sinulle varattu hierontapaikka on vapaa. Sen jälkeen voit aktivoida hierontaohjelman. Ohjelman voi aktivoida aikaisintaan 3 minuuttia ennen varattua aikaa. Hieronta käynnistyy vasta kun painat hierontapaikan START-nappia.

HUOM! Ulkokengissä ei saa liikkua sisätiloissa. Jätä kengät matolle naulakkoon. Voit jättää myös ulkovaatteet naulakkoon.

Huomioithan, että tiloissa ei ole WC:tä

  • Katso varauksestasi oikea hierontapaikan numero ja varmista että se on vapaa. Paina AKTIVOI HIERONTA nappia. Hieronnan voi aktivoida 3 minuuttia ennen varattua aikaa.
  • Aseta päähierontayksikkö oikealle korkeudelle niin, että pää tulee päähierontayksikön kaaren sisälle.
  • Hierontalaitteeseen pääset helpoiten laittamalla ensin jalkasi jalkahierontayksikköön ja sen jälkeen voit istua laitteeseen. Aseta molemmat kätesi käsiyksiköihin, rentoudu ja nojaa selkänojaa vasten. Automaattinen kehoanalyysi edellyttää, että olet asettunut hierontalaitteeseen oikein.
  • Kun olet valmis paina hierontalaitteen START nappia, niin hieronta käynnistyy. Hieronta päättyy automaattisesti.
  • STOP nappi lopettaa hieronnan ja palauttaa laitteen alkuasentoon HUOM hierontaa ei voi välttämättä enää jatkaa tämän jälkeen.
  • Jos myöhästyt varaamastasi hieronta-ajasta voit silti aloittaa hieronnan. Hierontaohjelma kestää tällöin lyhyemmän aikaa ja päättyy 3 minuuttia ennen varatun ajan loppua. Hierontaa ei voi enää aloittaa jos hierontaohjelmaa on jäljellä alle 3 minuuttia.
  • Hieronta-ajan loputtua laite palaa alkuasentoon automaattisesti.
  • Vapauta hierontapaikka seuraavalle asiakkaalle mahdollisimman nopeasti.
  • Muista jättää väliverho auki.
  • Lahjakortteja voi ostaa tästä linkistä. Se toimitetaan sähköpostilla ja voit valita haluamasi toimituspäivän. Voit kirjoittaa saajalle viestin lahjakorttiin.
  • Lahjakortti on voimassa 6 kk ostopäivästä ja sen voi käyttää osissa Relaxio™ Hierontapalvelussa. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi eikä sillä ole vaihto- tai palautusoikeutta. Jos haluat ostaa lahjakortit yritykselle, ota yhteyttä sähköpostilla: info@relaxio.fi
  • Lahjakortin käyttö: Lahjakortin käyttö edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Relaxio™ palveluun. Syötä saamasi lahjakortin koodi tilaussivulle sille varattuun kohtaan. Mikäli lahjakortin saldo ei riitä koko tilaukseen, voit maksaa loppuosan verkkopankissa, luottokortilla tai MobilePayllä.

Vikatilanteissa tulee ottaa yhteys asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@relaxio.fi tai kiireellisissä tapauksissa Relaxio päivystysnumeroon, joka löytyy hierontapaikasta. Välittömän terveyden- tai hengenvaaran uhatessa tulee soittaa suoraan hätänumeroon 112.

Usein kysytyt kysymykset

Relaxio™ tarjoaa edistyksellistä hierontaa kehittyneillä hierontatuoleilla. Valittavanasi on monipuoliset hierontaohjelmat klassiseen hierontaan, palautumiseen sekä hoitavat hierontaohjelmat lievittämään kipuja ja rentouttamaan kehoa.

Kyllä, suurimmalle osalle ihmisistä. Jos sinulla on akuutti terveysongelma (esim. sydänsairaus, raskaus tai ihosairaus), kysy lääkäriltäsi ennen käyttöä.

Relaxio™ hieronta löytyy Lohjan torin laidalta osoitteesta Kalevankatu 5, 08100 Lohja. Avaa kartta

Relaxio™ hieronta toimii täysin ilman henkilökuntaa. Saat ohjeet hierontaan sähköpostitse varauksen yhteydessä.

Rekisteröidy palveluun ja varaa hieronta älypuhelimellasi, jossa on internetyhteys. Katso tarkemmat ohjeet yläpuolelta.

Hierontaan voi tulla ilman erityistä valmistautumista. Pukeudu mukaviin ja puhtaisiin vaatteisiin. Huomioithan, että tiloissa ei ole WC:tä.

Ei, jokaisen käyttäjän tulee rekisteröityä itse. Rekisteröityminen on maksutonta.

Kyllä! Relaxio™ lahjakortti on suosittu lahja, ja voit ostaa sen verkkosivuiltamme. Kortti toimitetaan sähköpostitse haluamanasi ajankohtana.

RelaxioClubi sopii erityisesti säännöllistä hierontaa kaipaavalle. Se on edullinen, kuukausimaksullinen kestotilaus, jolla säästät hieronnan kustannuksissa huomattavasti.
Voit valita jäsenyyden START-, HOPEA- tai KULTA-tasolta. Jäsenyyden voi muuttaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman sitoumuksia.

Kun olet kirjautunut palveluun etusivun alalaidassa on kohta etukoodi. Klikkaa siitä ja syötä etukoodisi. Näet heti, mihin hierontaohjelmiin etukoodi käy.

Kun käytät lahjakorttia maksamiseen, saat sähköpostiin tiedon jäljellä olevasta saldosta.

Tarkista ensin, että älypuhelimesi on yhdistetty internetiin. Paina varaussivulla avaa ovi nappia. Jos näet painamisen jälkeen ilmoituksen, että oven avaus komento on lähetetty, mutta ovi ei silti aukea, kyseessä on tekninen vika. Tällainen tilanne on onneksi todella harvinainen, mutta joskus se valitettavasti voi tapahtua.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspavelu@relaxio.fi, niin yritämme ratkaista asian. Emme pysty takaamaan välitöntä vastausta etenkään pyhinä ja ilta-aikaan. Mikäli et saa vastausta 10 minuutin sisällä, niin ei kannata jäädä odottamaan. Vastaamme sinulle kun vika on korjattu ja hyvitämme menetetyn hieronnan.

Varmista, että olet aktivoinut hieronnan puhelimellasi (saat ilmoituksen, että aktivointi on lähetetty) ja olet oikealla hierontapaikalla (numero löytyy varaussivulta ja lattialta). Jos hieronta ei käynnisty, kyseessä on yhteysvirhe. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hyvitämme hieronnan.

Varmista ensin, että olet oikealla hierontapaikalla (numero löytyy varaussivulta ja lattialta).
Hierontavarausten välissä on 3 minuuttia aikaa, jolloin edellisen asiakkaan tulee poistua.
Jos edellinen asiakas vielä varaa paikkaa, voit ystävällisesti muistuttaa häntä.

Pidämme tilat siisteinä ja hierontatuolit puhtaina, että niitä on miellyttävät käyttää.
Jos koet, että siisteystaso ei vastannut odotuksiasi, arvostamme suuresti palautettasi. Lähetä viesti osoitteeseen: asiakaspalvelu@relaxio.fi, niin voimme korjata asian.

HUOM Jotkin asiat estävät hieronnan. Älä tule hierontaan, jos:

  • Olet sairaana. Akuutti sairastuminen, kuten flunssa, kuume tai mahatauti. Jos tunnet olosi kipeäksi älä tule hierontaan ennen kuin tunnet olosi terveeksi, sillä hieronnalla voi olla negatiivinen vaikutus sairauteen.
  • Sinulla on akuutti vamma. Akuutit traumat, kuten luunmurtumat, palovammat, paleltumat, avohaavat, sekä lihas- ja nivelsidevammat. (Paikallisesti)
  • Olet käyttänyt alkoholia tai muita päihteitä. Myöskään krapulassa ei saa tulla hierontaan.
  • Olet ottanut jonkin rokotteen. Rokotteen ottamisen jälkeen olisi hyvä odottaa jopa 2-4 viikkoa, ennen hierontaan tuloa. Voit myös kysyä rokotteen antaneelta taholta, koska hieronnan voi aloittaa. Koronarokotteiden kohdalla voi olla hyvä odottaa jopa yli 4 viikkoa, ennen hierontaan tuloa mahdollisen veritulppariskin vuoksi.

Viihtyvyyssäännöt

Relaxio™ hieronta on tarkoitettu rentoutumiseen ja rauhoittumiseen. Huomioithan muut asiakkaat ja pyrit pitämään melutason matalana. Kaikenlainen äänekäs toiminta tiloissa on kielletty. Myös puhelimeen puhuminen tai äänekäs keskustelu on kielletty ellei siihen ole pakottavaa syytä.

  • Hieronta tapahtuu vaatteet päällä. Tulethan hierontaan vain puhtaissa vaatteissa.
  • Ulkokengät jätetään naulakkoon matolle.
  • Hieronta ei ole sallittua ylävartalo paljaana, paljain jaloin tai likaisissa työvaatteissa.
  • Hierontapaikalla ei saa juoda tai syödä. 
  • Tilat on tarkoitettu ainoastaan Relaxio™ Hierontaan. Asiakkaiden tulee poistua tiloista hieronta-ajan päätyttyä. Oleskelu tiloissa muuten kuin hierontaa varten on kielletty ja johtaa asiakkuuden irtisanomiseen.
  • Asiakkaan odotetaan käyttäytyvän aina siten, ettei se häiritse muita asiakkaita, kiinteistön asuvia asukkaita eikä henkilökuntaa.
  • Jos asiakas käyttäytyy häiritsevästi tai ei noudata sääntöjä, Relaxiolla on oikeus irtisanoa asiakkuus kokonaan.
  • Pääsyoikeus tilaan on henkilökohtainen. Ulkopuolisia henkilöitä ei saa päästää sisään. Väärinkäyttö voi johtaa porttikieltoon sekä korvauksiin luvattomien henkilöiden mahdollisesti aiheuttamien vahinkojen osalta. Tilassa on tallentava kameravalvonta ja digitaalinen kulunvalvonta. Näiden avulla mahdolliset vahingonkorvaukset tullaan perimään asiakkaalta.
  • Tiloja vartioidaan etäyhteydellä sekä puhelinpäivystyksellä. Hälytykset ohjataan vartioimisliikkeelle. Mikäli vartija hälytetään paikalle turhaan tai asiakkaan väärinkäytöksen takia, peritään aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan asiakkaalta.
  • Hätätilanteiden sattuessa soita välittömästi päivystyspuhelimeen tai hätänumeroon 112.